Tampilkan postingan dengan label Manajemen Pemasaran. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label Manajemen Pemasaran. Tampilkan semua postingan

Rabu, 01 Desember 2010

SUCCESS AS PERSONALITY SALES

Tips Sukses Menjadi Sales

Tak semua dari kita memiliki kesenangan berkubang di balik meja kantor. Bagi mereka yang senang bersaing, bekerja di lapangan, dan berhubungan dengan banyak orang, maka pekerjaan macam sales kerap jadi pilihan. Berikut ada beberapa tips bagi Anda jika ingin menjadi sales yang berhasil.


Penampilan


Hal yang cukup membantu dan sebaiknya benar-benar diperhatikan adalah bagaimana Anda berpenampilan. Berpakaianlah selayaknya pekerja profesional. Jika perusahaan tempat Anda bekerja menyediakan seragam, maka kenakan itu. Pastikan bahwa pakaian Anda selalu dalam keadaan bersih dan rapi saat mengejar klien.


Namun, jika tidak ada seragam, maka kenakan pakaian dengan corak yang netral, misalnya abu-abu atau biru tua. Jangan memakai topi atau kacamata hitam. Biarkan klien melihat wajah Anda dengan bebas. Sematkan tanda pengenal di tempat yang mudah dibaca. Cantumkan nama Anda dan nama perusahaan tempat Anda bekerja.


Hal terakhir yang tak kalah pentingnya adalah tersenyumlah pada klien yang Anda jumpai. Untuk bersalaman, Anda tidak perlu melakukannya pada awal pertemuan. Setelah membangun komunikasi hangat, maka untuk menegaskan perkenalan, Anda baru boleh melakukan hal tersebut.


Pendekatan


Sebagai seorang sales, Anda disarankan mengetok pintu dengan keras jika Anda berkunjung dari rumah ke rumah. Hal ini dengan maksud agar penghuni rumah mendengar kedatangan Anda. Jadi, Anda tidak perlu menggedor pintu berulang-ulang. Hal ini hanya akan membuat pemilik rumah jengkel dan enggan untuk menerima keberadaan Anda.


Demikian halnya dengan bel rumah, cukup pencet sekali dan tunggulah hingga pintu dibukakan bagi Anda. Hindari juga melongok ke dalam rumah melalui kisi-kisi jendela. Pastikan bahwa Anda berada di sana, murni untuk urusan bisnis, bukan untuk mengamati rumah klien, atau mengambilkan surat-surat mereka yang ada di kotak pos. Beberapa orang bisa berpikir bahwa Anda terlalu lancang bila melakukan hal itu.


Saat pintu rumah terbuka, jangan buru-buru membuka 'lapak dagang' Anda. Jalin kontak pribadi dengan pemilik rumah, misalnya dengan membicarakan tentang rumahnya yang tampak indah dari depan, atau tentang koleksi tanaman yang ia miliki di taman depan rumah. Hindari pertanyaan yang memicu jawaban "ya" atau "tidak" dari pemilik rumah.


Jika pemilik rumah mencium keramahan dan kepedulian Anda lewat pertemuan yang hangat, maka besar kemungkinan pemilik rumah bersedia mendengarkan tawaran Anda berikutnya. 



Menjadi Pribadi Sukses

Sebagai seorang yang ingin maju, anda tentu banyak mengikuti seminar maupun berusaha belajar berbagai teknIK                                                                                             untuk meningkatkan penjualan anda.
Ada beberapa metode penting yang harus anda ingat apabila anda ingin meningkatkan penjualan anda.
1. Anda tidak boleh takut menjadi sukses.
Untuk menjadi seorang sales yang baik anda harus dapat meyakinkan diri anda bahwa anda pantas menjadi sukses. Anda harus membentuk karakter dan pola piker anda untuk dapat melakukan tugas dan tindakan apapun yang dibutuhkan menjadi sukses.
William James seorang Profesor di Harvard menyebutkan bahwa formula atau rumus untuk mencapai sesuatu adalah dengan mengkondisikan pikiran bawah sadar kita dengan kondisi seperti apa yang ingin kita capai (‘act as if”) Jika anda ingin sukses anda harus melakukan hal hal yang seolah olah anda telah mencapai kesuksesan tersebut.
Jika anda selama ini belum merupakan tenaga penjual yang sukses maka anda harus bentindak seolah olah anda telah menjadi sales yang sukses. Anda harus dating tepat waktu, anda harus memperhatikan penampilan fisik maupun gaya tubuh anda. Seorang sales yang sukses adalah seorang sales yang berkata dan berpikir positif setiap menghadapi masalah. Seorang sales yang sukses adalah seorang yang dengan rajin dan berkala membuat laporan dan menargetkan diri sendiri tanpa harus diminta orang lain atau pimpinan. Hal diatas adalah hal yang tidak membutuhkan biaya besar untuk melakukan tetapi menuntut kemauan dan disiplin. Itulah yang membedakan anatara seorang sales yang sukses dan yang tidak meskipun berangkat sama sama dari seorang sales yang biasa.
2.Gunakan afirmasi atau self talk positif kepada diri anda sendiri. 
Beberapa ahli mengatakan ini sebagai intra personal skill. Anda tahu apa yang anda harus lakukan dan anda tahu apa saja teknik yang baik, tapi pada saat anda melakukannya pasti banyak tantangan. Terutama saat melakukan hal hal yang tidak biasa anda lakukan. Untuk itu anda harus berusaha menguasai diri anda dengan berbicara hal hal yang positif, misalnya : saya bisa, sayalah yang akan mendapatkannya, ini hanya embutuhkan sedikit kesabaran dll. Tindakan diatas akan membantu anda menghilangkan rasa malas dan takut.
3. Lakukan hal tersebut secara berulang ulang.
 Pada saat anda mendapatkan kegagalan itu hanya berarti anda belum ahli. Lakukan terus sampai saatnya anda mendapatkan kesuksesan yang anda inginkan



7 Langkah Sukses




Ada 7 langkah yang anda dapat lakukan untuk menjadi sukses
1. Seriuslah terhadap masa depan anda. Buatlah keputusan sekarang ! Bahwa anda dapat mencapai kesuksesan anda dan tuliskan apa saja yang akan/ingin anda dapatkan pada saat anda meraihnya. Lakukan sesuatu mulai sekarang. Bila anda tidak melakukan berarti anda tidak serius terhadap kesuksesan anda
2.Kenalilah kelemahan anda. Anda harus bisa mengenali hal hal apa saja yang dapat membuat anda selalu kembali pada masa lalu anda yang penuh kegagalan. Apa saja yang perlu anda lakukan/perbaiki agar anda bisa mencapai kesuksesan.
3. Carilah lingkungan yang positif. Berkumpul dengan orang orang yang penuh dengan cita cita dan target dalam hidupnya akan membuat anda bersemangat dan ikut merasakan keyakinan mereka dan akan menular pada keyakinan anda sendiri. Anda tidak akan menjadi seekor elang apabila anda selalu berkumpul dengan sekelompok ayam.
4. Peliharalah kesehatan anda. Istirahat yang cukup, berolah raga dan mengkonsumsi bahan makanan tambahan yang dibutuhkan oleh tubuh anda sebagai orang yang aktif.
5. Visualisasi Positif. Kesuksesan dimulai dengan bagaimana anda melihat diri anda. Bila anda selalu melihat diri anda menjadi seorang yang sukses maka alam bawa sadar anda akan membawa anda kearah sana.
6. Positif “Self Talk”. Teruslah berbicara pada diri sendiri secara positif. Kontrollah segala pembicaraan anda dengan diri anda sendiri. Pilih kata yang positif. Anda tidak akan pernah sukses apabila anda melihat diri anda sebagai pecundang dan selalu berbicara pada diri sendiri bahwa anda tidak bisa. Apabila anda ragu terhadap diri anda, bagaimana orang lain akan percaya pada anda.
7. Lakukan tindakan yang positif. Lakukan dengan cepat. Lebih cepat lebih baik. semakin anda lebih baik, maka anda akan mendapatkan hal hal yang lebih baik. Hal hal baik tersebut akan membuat anda semakin mencintai diri anda sendiri. Semakin anda mencintai diri sendiri maka keyakinan anda terhadap diri anda sendiri semakin baik juga. Bila keyakinan anda semakin tinggi maka anda akan semakin disiplin. Kedisiplinan anda akan membuat anda maju terus apapun tantangannya. Anda tidak akan bisa dihentikan oleh siapapun untuk mencapai kesuksesan anda.
Inspirasi oleh Brian Tracy


Selasa, 16 November 2010

PILAR 4 P MANAJEMEN PEMASARAN

Dalam ilmu pemasaran, dikenal adanya elemen 4 P atau merupakan singkatan dari product, promotion, place dan price. Mari kita membahasnya satu per satu secara renyah, dengan disertai beragam contoh aktual.

Toyota Kijang Innova, Sepatu Nike, ponsel Nokia, Busway, tabungan BCA, ataupun praktek tukang gigi dan jasa paranormal, merupakan contoh beragam produk yang siap dipasarkan. Ada produk yang berupa barang berbentuk fisik (seperti rokok, ponsel, ataupun sepeda motor), dan adapula yang berbentuk jasa, semacam jasa tabungan, jasa telekomunikasi, ataupun jasa perawatan tubuh dan spa.


Dalam konsep produk, kita mengenal produk premium atau produk yang memiliki diferensiasi, fitur unik, dan berkelas, sehingga layak diberi harga yang lebih mahal. Contoh : mobil BMW, Porsche, jam tangan Gucci, dasi Giani Versace ataupun laptop Fujitsu. Pada sisi lain, terdapat konsep produk me too, yakni produk yang didesain dengan menjadi imitator dari produk yang lebih dulu masuk ke pasar dan sukses. Giv adalah me too dari Lux ataupun HiTech adalah ponsel lokal yang mencoba meniru aneka produk Nokia.

Promosi adalah langkah yang perlu dilakukan untuk mengenalkan dan juga membujuk para calon pembeli agar mau mengeluarkan uang buat membeli produk kita. Dalam promosi sendiri dikenal adanya promotion mix, atau kombinasi program promosi yang berujud dalam empat elemen kunci, yakni promosi melalui iklan, melalui publikasi, melalui sales promotion, dan melalui personal selling.

Place artinya apakah produk kita akan dijual di lapak kakilima atau di outlet megah Metro di Plaza Senayan. Place menyangkut strategi distribusi yang hendak kita lakukan. Terdapat toga model distribusi, yakni distribusi eksklusif, distribusi selektif, dan distribusi intensif. Distribusi eksklusif hanya memasarkan produk dan jasa pada outlet yang terbatas guna menjaga prestise dan reputasi produk. Kaos Joger misalnya hanya dipasarkan di satu lokasi, yakni di Kuta, Bali. Sementara jam tangan Audemar Piaget juga hanya dipasarkan pada outlet terpilih di mal-mal kelas atas. Distribusi selektif adalah rangkaian produk yang misalnya hanya dijual di outlet modern, semacam Carefour, Hero dan Indomart, dan tidak dijual di pasar-pasar tradisional. Sementara distribusi intensif merupakan produk yang dipasarkan ke seluruh jenis pasar, baik modern ataupun tradisional, dan mencakup seluruh wilayah Indonesia.

Pricing adalah menyangkut strategi kita dalam menetapkan harga produk. Seperti disebutkan diatas, untuk produk-produk dengan diferensiasi yang kuat, kita bisa menetapkan harga premium. Misalnya adalah sepeda motor Harley Davidson ataupun mobil Porsche. Ada juga produk yang dijual dengan strategi low cost. Misal jasa telpon yang ditawarkan para operator cdma seperti Esia dan Fleksi.

Selain itu, terdapat tiga jenis strategi penetapan harga. Yang pertama adalah strategi harga berdasarkan biaya, dimana pemasar menentukan harga dengan menghitung biaya-biaya, biaya overhead, dan kemudian menambahkan margin keuntungan yang diinginkan. Strategi kedua adalah strategi harga berdasarkan permintaan, atau pemasar menentukan harga setelah meneliti keinginan konsumer dan memastikan range harga yang dapat diterima oleh target pasar. Yang terakhir adalah strategi harga berdasar pola persaingan. Disini pemasar menentukan harga berdasar kondisi harga yang ditawarkan pesaing. Harga mungkin berada di bawah pasar, sesuai pasar, atau di- atas pasar, tergantung pada kesetiaan pelanggan, reputasi, dan kondisi lingkungan persaingan.